淘宝运费险赔付的金额是退到支付订单的账户里的。如果需要查看运费险赔付金额是否有退回,可以直接查看支付订单时使用的账户(支付宝/银行卡/信用卡)账单。如果想要查询淘宝运费险赔付多少钱,可参考下述流程:
1、打开淘宝app,进入淘宝页面后,找到并点击“我的淘宝”选项,找到并点击“我的订单”,找到并进入自己要查看的商品订单;
2、进到该订单的详情页后,拉动页面,找到“我的服务”栏目,点击“运费险”;
3、进入退货运费险界面后,就可以直接看到运费险预计赔付的金额以及其他赔付规则了。
注意:赔付的运费险金额是根据买家收货时的地址及商家在平台输入的退货地址以首重(公斤)价格进行赔偿的(详细情况以保单为准)。
运费险赔偿金退回的办法一般有两种,一种是收件员上门取件,卖家确认收货后,运费险的赔款会在七十二小时内自动退到买家支付订单的账户;另一种是买家到快递点自行将商品寄出后,打开购物软件进到相应的订单详情页,找到“退货退款”的售后入口,填入寄快递时得到的运单号,在卖家确认了收货后,赔付款通常会在七十二小时里完成打款。
上门收件有运费险的话,一般是不需要消费者先行垫付快递费的,但是,要是快递费远超于运费险的赔付款,那么,这多出的部分需要消费者负责。如若是自行寄回快递,订单中有运费险的话,通常都是由消费者垫付运费的,直至在购物平台填写快递订单号并卖家在平台确认收货后,先前支付的邮费才会退回给买家的账号。
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