作为快递员是害怕投诉的,因为现在快递公司和国家邮政局的监管都是非常的严格的,国家邮政局对快递行业有着明确的服务规定,如果快递员有违反服务规定的行为就会受到处罚,轻则罚款,重则直接开除。
如何投诉快递员?
当和快递员发生了纠纷之后,消费者可以先向快递员所属公司投诉。可以直接拨打快递公司的官方客服电话,常见的部分快递公司的客服电话如下所示:
956025 极兔速递
95320 百世快递
95543 申通快递
95353 德邦快递
95546 韵达快递
950616 京东物流
11183 EMS
95554 圆通速递
95338 顺丰
95311 中通快递
如果投诉之后,快递公司没有在7个工作日之内给予处理结果,或者是虽然给予了处理,但是消费者对结果不满意,消费者就可以选择向邮政业申诉服务平台继续投诉,直接通过网站投诉就可以了,邮政局申诉平台的网址是https://sswz.spb.gov.cn/index.html。另外消费者也可以选择拨打12305电话投诉,或者是向12345市民服务热线投诉。
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