得物上面是有客服的，而且也可以聊天。软件上面的客服有在线客服和专属热线两种，电话客服服务时间为每天的8点到晚上10点，在线客服的服务时间是每天8点到次日凌晨1点。

　　 得物软件怎么找客服？

　　 用户需要先打开软件，然后点击我的页面，然后下拉找到客服中心，点击进去。这样用户就可以进入到客服中心了，然后用户可以根据自己的具体需求选择在线客服或者是专属热线电话。通常情况下选择在线客服相对比较简单，用户点击进去之后，选择我是买家或者是我是卖家，然后选择具体的问题就可以召唤到人工客服了。

　　 另外用户也可以选择拨打客服电话，用户直接在客户服务中心上面点击专属热线就可以跳转到电话里面了，电话号码为4008919888，然后等待电话接通就可以联系到人工客服了。

　　 后一些比较简单的问题，用户也可以直接在客户服务中心上面自助解决。比如用户想要问如何找回之前的账户，直接点击这个问题就能够跳转到对话页面了，然后就可以查看具体的解决方式了。如果用户感觉还有其他的疑问，可以直接在页面上点击人工客服。