致电12315消费者投诉举报热线投诉美团平台是有用的，相关部门受理后会立案调查并进行协商。如果消费者在使用美团的过程中，被美团平台或商家侵犯了消费权益，可以通过拨打12315热线的方式投诉美团平台，维护自己的合法权益。

　　 消费者在美团如果遇到以下情况是可以拨打12315进行投诉的：

　　 1、当消费者在美团平台进行消费时，消费者的合法权益受到侵害，并且美团平台不能给到满意解决方案时；

　　 2、当消费者发现美团商家存在假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时，向美团投诉后，美团平台不作为。

　　 需要注意的是，消费者拨打12315对美团平台发起投诉必须有具体的申诉请求、事实和理由，否则12315热线工作人员将不予受理投诉案件。

　　 小编在这里需要提醒大家的是，在使用美团平台的过程中，无论是否有消费行为，如果发现美团平台及商家存在已经或者有可能侵害消费者的合法权益的行为，都可以对美团平台或商家进行投诉。